Политика конфиденциальности

Кто отвечает за ваши данные

Ride Dubrovnik издаёт сайт carhiredubrovnik.com по адресу Обала Стьепана Радича, 25, в районе Груж города Dubrovnik, Хорватия, и является оператором данных, описанных здесь. Компания находится внутри Европейского Союза, а значит, на этот сайт распространяется Общий регламент по защите данных (GDPR) как часть национального законодательства, наряду с хорватским законом, вводящим его в действие. По любым вопросам об этом уведомлении пишите на [email protected].

Что фиксирует поиск на этом сайте

Сайту-агрегатору нужны в основном сведения об автомобиле, а не о человеке. Поиск обрабатывает точку получения, которую вы выбираете в городе Dubrovnik или поблизости, заданные вами даты и время, возрастную категорию водителя, если вы её указываете, и включённые вами фильтры — например, автоматическую коробку передач или поставщика, принимающего дебетовую карту. Взятые сами по себе, эти данные описывают поездку, а не личность.

Больше данных появляется, только если вы делаете следующий шаг. Запрос, вопрос или отзыв сообщают нам ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, если вы решите его указать, и написанный вами текст. Здесь нигде не требуется заводить учётную запись, и никакой профиль по вашим визитам не накапливается.

Что до нас никогда не доходит

Аренда оформляется у поставщика, а не на этом сайте, поэтому самая чувствительная категория данных вообще минует нас. Номер вашей карты, срок её действия и код безопасности вводятся на собственном экране бронирования поставщика или передаются лично на стойке, и у нас об этом не остаётся никаких записей. То же касается номера водительского удостоверения, паспорта и их сканов. Поставщик проверяет это при передаче автомобиля, потому что этого требуют его договор и его страховщик, и хранит эти данные согласно собственной политике конфиденциальности, а не нашей.

Серверные журналы, cookie и аналитика

Наш веб-сервер записывает строку для каждого запроса: адрес, с которого он пришёл, браузер, который его отправил, запрошенную страницу и время. Помимо этого мы смотрим сводные показатели, которые показывают, какие страницы вызывают интерес, а на каких посетители уходят. Файлы cookie рассмотрены отдельно, вместе со сроком хранения каждой категории и способом отказаться от неё.

Читать Политику использования файлов cookie

Правовое основание для каждого случая использования

Передача вашего запроса выбранному поставщику происходит потому, что вы сами об этом попросили, — это шаг перед возможным заключением договора с ним. Поддержание сайта в рабочем состоянии, блокировка автоматизированных злоупотреблений и анализ его работы опираются на законный интерес, каждый раз соотнесённый с вашей конфиденциальностью. Необязательные файлы cookie основаны на согласии, которое вы можете отозвать в любой момент. Там, где хорватское или европейское законодательство обязывает нас что-то хранить или раскрывать, основанием служит эта обязанность.

Ваши права и как ими воспользоваться

Поскольку этот сайт управляется из государства — члена ЕС, перечисленные ниже права принадлежат вам независимо от того, читаете вы это в Загребе, Берлине или где-либо ещё:

• Запросить, какие персональные данные о вас у нас хранятся, и получить их копию
• Потребовать исправления неточных данных и дополнения неполных
• Потребовать удаления ваших данных, если у нас больше нет весомой причины их хранить
• Попросить приостановить обработку на время, пока разрешается спор о точности данных или основаниях
• Получить предоставленные вами данные в машиночитаемом файле или потребовать их передачи другому оператору
• Возразить против любой обработки, которую мы обосновываем собственным законным интересом
• Отозвать ранее данное согласие, что не повлияет на законность обработки до этого момента
• Подать жалобу в надзорный орган вместо обращения к нам или наряду с ним

Направьте любой из этих запросов на [email protected] — мы ответим в течение одного месяца бесплатно. Хорватский надзорный орган — это Агентство по защите персональных данных (AZOP) в Загребе, но вы также вправе обратиться в надзорный орган страны ЕС, где вы живёте или работаете.

Кто ещё это видит и где

Ваш запрос уходит выбранному вами поставщику проката — единственной стороне, у которой действительно есть автомобиль. LocalRent, технология бронирования, стоящая за результатами поиска и процессом резервирования, обрабатывает его по нашему поручению. Наши провайдеры хостинга и электронной почты хранят сайт и переписку. Государственному органу что-либо передаётся, только если этого требует закон. Мы не продаём персональные данные и не передаём их никому в целях чужого маркетинга.

Обработка данных происходит внутри Европейской экономической зоны, где это только возможно. Если поставщик услуг работает за её пределами, передача данных осуществляется на основании решения Европейской комиссии об адекватности защиты данных или на основании стандартных договорных условий.

Сколько всё это хранится

Запросы и переписка хранятся, пока вопрос актуален, и ещё некоторое время после этого — как правило, не дольше двадцати четырёх месяцев. Серверные журналы обезличиваются в течение двенадцати месяцев. Опубликованный отзыв остаётся, пока вы не попросите его удалить. Параметры поиска не связываются с вами после того, как результаты были показаны.

Дети

Никто младше шестнадцати лет не может арендовать автомобиль в Хорватии, этот сайт не рассчитан на детей, и мы сознательно не собираем от них никаких данных. Если родитель сообщает нам, что ребёнок ввёл что-то в форму на этом сайте, мы это удаляем.

Изменения в этом уведомлении

Это уведомление меняется вместе с сайтом, при смене стоящего за ним поставщика услуг или при изменении законодательства. Дата под заголовком всегда указывает версию, которую вы читаете, а существенное изменение какое-то время отмечается там же, чтобы вернувшийся посетитель мог увидеть, что поменялось.