Politique de confidentialité

Qui est responsable de vos données

Ride Dubrovnik publie carhiredubrovnik.com depuis Obala Stjepana Radica 25, dans le quartier de Gruz à Dubrovnik, en Croatie, et est le responsable du traitement des données décrites ici. L'entreprise se trouve au sein de l'Union européenne, ce qui signifie que le Règlement général sur la protection des données s'applique à ce site en tant que droit national, aux côtés de la loi croate qui le met en œuvre. Écrivez à [email protected] pour toute question concernant cet avis.

Ce qu'une recherche sur ce site enregistre

Ce dont un site de comparaison a besoin concerne surtout une voiture, pas une personne. Une recherche traite le point de prise en charge que vous choisissez à Dubrovnik ou aux alentours, les dates et heures que vous fixez, la tranche d'âge du conducteur lorsque vous en indiquez une, et les filtres que vous activez, comme une boîte automatique ou un loueur acceptant une carte de débit. Pris isolément, ces éléments décrivent un trajet, pas une identité.

Davantage n'arrive que si vous allez plus loin. Une demande, une question ou un avis nous fournit votre nom, une adresse e-mail, un numéro de téléphone si vous choisissez d'en ajouter un, et le texte que vous avez rédigé. Rien ici ne vous demande d'ouvrir un compte, et aucun profil ne se constitue au fil de vos visites.

Ce qui ne nous parvient jamais

Une location est finalisée par le loueur, pas sur ce site web, ce qui retire la catégorie de données la plus sensible de notre côté du dispositif. Votre numéro de carte, sa date d'expiration et son code de sécurité sont saisis sur l'écran de réservation propre au loueur ou remis au comptoir, et nous n'en conservons aucune trace. Il en va de même pour votre numéro de permis, votre passeport et toute copie de l'un ou de l'autre. Un loueur les vérifie au moment de la remise du véhicule parce que son contrat et son assureur l'exigent, et les conserve sous sa propre politique de confidentialité, pas sous la nôtre.

Journaux serveur, cookies et mesure d'audience

Notre serveur web inscrit une ligne pour chaque requête : l'adresse d'origine, le navigateur qui l'a envoyée, la page demandée et l'heure. Parallèlement, nous consultons des chiffres agrégés montrant quelles pages retiennent l'attention et où les visiteurs abandonnent. Les cookies sont traités séparément, avec la durée de conservation de chaque catégorie et la manière de les refuser.

Lire la politique relative aux cookies

La base légale de chaque utilisation

Transmettre votre demande au loueur que vous avez choisi se produit parce que vous l'avez demandé, en tant qu'étape préalable au contrat que vous pourrez ensuite signer avec lui. Maintenir le site en ligne, bloquer les abus automatisés et analyser ses performances relèvent de l'intérêt légitime, mis en balance à chaque fois avec votre vie privée. Les cookies optionnels reposent sur le consentement, que vous pouvez retirer à tout moment. Lorsque le droit croate ou européen nous oblige à conserver ou à divulguer quelque chose, cette obligation constitue la base légale.

Vos droits, et comment les exercer

Ce site étant exploité depuis un État membre de l'UE, les droits ci-dessous vous appartiennent, que vous lisiez ces lignes à Zagreb, à Berlin ou ailleurs :

• Demander quelles données personnelles nous détenons à votre sujet et en recevoir une copie
• Faire corriger toute donnée inexacte et compléter toute donnée incomplète
• Faire effacer vos données lorsque nous n'avons plus de motif valable de les conserver
• Nous demander de suspendre le traitement pendant qu'un litige sur l'exactitude ou le fondement est réglé
• Recevoir ce que vous nous avez fourni dans un fichier lisible par machine, ou le faire transmettre ailleurs
• Vous opposer à tout traitement que nous justifions par notre propre intérêt légitime
• Retirer un consentement donné antérieurement, sans effet sur ce qui était licite auparavant
• Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, à la place de nous ou en plus

Envoyez l'une de ces demandes à [email protected] et nous vous répondrons sous un mois, gratuitement. L'autorité de contrôle croate est l'Agence pour la protection des données personnelles, connue sous le nom d'AZOP, à Zagreb, et vous pouvez tout aussi bien saisir l'autorité du pays de l'UE où vous vivez ou travaillez.

Qui d'autre y a accès, et où

Votre demande est transmise au loueur que vous avez sélectionné, seul acteur en mesure de détenir la voiture. LocalRent, la technologie de réservation derrière les résultats et le parcours de réservation, la traite sur nos instructions. Nos hébergeurs et nos fournisseurs de messagerie stockent le site et sa correspondance. Une autorité publique ne reçoit quelque chose que lorsque la loi nous y oblige. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne la transmettons à personne à des fins de marketing propre.

Le traitement a lieu à l'intérieur de l'Espace économique européen chaque fois que possible. Lorsqu'un fournisseur opère en dehors de celui-ci, le transfert repose sur une décision d'adéquation de la Commission européenne ou sur des clauses contractuelles types.

Combien de temps tout cela est conservé

Les demandes et la correspondance sont conservées tant que le dossier est actif, puis pendant une période supplémentaire, normalement pas plus de vingt-quatre mois. Les journaux serveur sont anonymisés sous douze mois. Un avis publié reste en ligne jusqu'à ce que vous demandiez son retrait. Les paramètres de recherche ne sont pas conservés à votre nom une fois les résultats fournis.

Mineurs

Personne de moins de seize ans ne peut louer une voiture en Croatie, ce site ne s'adresse pas aux enfants, et nous ne collectons sciemment rien auprès d'un enfant. Si un parent nous signale qu'un enfant a saisi quelque chose dans un formulaire ici, nous le supprimons.

Modifications de cet avis

Cet avis évolue quand le site change, quand un fournisseur qui le sous-tend change, ou quand la loi évolue. La date sous le titre indique toujours la version que vous lisez, et un changement important y est signalé pendant un moment afin qu'un visiteur qui revient puisse voir ce qui a changé.