プライバシーポリシー
最終更新日: 2026年8月29日
お客様のデータに関する責任者
Ride Dubrovnikは、クロアチア・Dubrovnikのグルージュ地区、Obala Stjepana Radica 25番地からcarhiredubrovnik.comを発行しており、ここで説明するデータの管理者です。当社は欧州連合域内に所在しているため、一般データ保護規則(GDPR)は、それを国内法として施行するクロアチアの法律とともに、このサイトにも適用されます。本通知に関するご質問は[email protected]までお寄せください。
このサイトでの検索が記録する内容
比較サイトが必要とする情報は、その大部分が人物ではなく車に関するものです。検索では、Dubrovnik内またはその周辺で選択した受け取り場所、設定した日時、入力した場合の運転者の年齢層、そしてオートマ限定や、デビットカードに対応した業者といった、有効にしたフィルター条件が処理されます。これらの値は単体で見れば、ある旅程を示すものであり、個人を特定するものではありません。
それ以上の情報は、お客様がさらに先へ進んだ場合にのみ届きます。お問い合わせ、ご質問、レビューを送っていただくと、お名前、メールアドレス、任意で追加した場合は電話番号、そして書いていただいた本文が私たちに届きます。ここではアカウント作成を求めることは一切なく、訪問を重ねてもプロフィールが蓄積されることもありません。
私たちに一切届かない情報
レンタル契約はこのウェブサイト上ではなく業者によって完了するため、最も機微な区分のデータは私たちの側の扱いから除外されます。カード番号、有効期限、セキュリティコードは業者自身の予約画面に入力されるか、カウンターで直接手渡されるものであり、私たちはその記録を一切保有していません。運転免許証番号、パスポート、いずれかのスキャン画像についても同様です。業者は契約と保険会社の要請により受け渡し時にこれらを確認し、私たちのプライバシー通知ではなく、業者自身のプライバシー通知のもとで保管します。
サーバーログ、クッキー、測定
当社のウェブサーバーは、リクエストごとに送信元のアドレス、使用されたブラウザ、要求されたページ、時刻を記録します。それに加えて、どのページに関心が集まり、どこで訪問者が離脱しているかを示す集計データを確認しています。クッキーについては、各カテゴリーの保存期間と拒否方法とあわせて別ページで説明しています。
それぞれの利用における法的根拠
お客様が選んだ業者にお問い合わせ内容を渡すのは、お客様ご自身がそれを求めたためであり、これは今後締結する可能性のある契約に先立つ一段階です。サイトを維持すること、自動化された不正利用を防ぐこと、サイトの動作状況を把握することは、お客様のプライバシーとその都度比較検討したうえでの正当な利益に基づいています。任意のクッキーは同意に基づいており、いつでも撤回できます。クロアチアまたは欧州の法律により何かを保持または開示する義務がある場合は、その義務が根拠となります。
お客様の権利と、その行使方法
当社はEU加盟国から運営されているため、ザグレブで読んでいる方でもベルリンで読んでいる方でも、以下の権利はすべてのお客様に等しく認められます。
- 当社が保有するお客様の個人データの内容を確認し、その写しを受け取る権利
- 不正確な情報の訂正、不完全な情報の補完を求める権利
- 当社が保持すべき正当な理由を失ったデータの消去を求める権利
- 正確性や根拠についての争いが解決するまで、処理の一時停止を求める権利
- 提供したデータを機械可読な形式で受け取る、または他へ送付するよう求める権利
- 当社の正当な利益を根拠とする処理に異議を申し立てる権利
- 以前に行った同意を撤回する権利(撤回前の適法性には影響しません)
- 当社にではなく、または当社に加えて、監督機関に苦情を申し立てる権利
これらのいずれかについては[email protected]までご連絡ください。1か月以内に、無料でご回答します。クロアチアの監督機関はザグレブにある個人データ保護庁(AZOPとして知られています)であり、お住まいまたは勤務先のEU加盟国の監督機関に同様にご連絡いただくことも可能です。
他に誰が、どこでこれを見るか
お客様のお問い合わせは、車両を保有できる唯一の当事者である、選択されたレンタル業者に送られます。検索結果と予約フローを支える予約技術であるLocalRentは、当社の指示に基づいてこれを処理します。当社のホスティングおよびメールの提供元は、サイトとそのやり取りを保管します。公的機関に情報が渡るのは、法律で義務付けられている場合に限られます。当社は個人データを販売することはなく、第三者自身のマーケティングのために誰かに渡すこともありません。
処理は可能な限り欧州経済領域(EEA)内で行われます。提供元がその域外で事業を行っている場合、移転は欧州委員会の十分性認定、または標準契約条項に基づいて行われます。
情報がどのくらいの期間保持されるか
お問い合わせとそのやり取りは、案件が進行中である間、およびその後の一定期間、通常は24か月を超えない範囲で保持されます。サーバーログは12か月以内に匿名化されます。公開されたレビューは、削除をご依頼いただくまで掲載され続けます。検索条件は、結果が表示された後にお客様に紐づけて保存されることはありません。
お子様について
クロアチアでは16歳未満は車を借りることができず、このサイトは子供を対象としたものではなく、当社が子供から意図的に何かを収集することもありません。保護者の方から、お子様がこのサイトのフォームに何かを入力したとのご連絡をいただいた場合、当社はそれを削除します。
本通知の変更について
本通知は、サイトの内容、その背後にある提供元、または法律が変わるたびに更新されます。タイトル下の日付は常にお読みいただいているバージョンを示し、重要な変更があった場合は、再訪問された方が変更点を確認できるよう、しばらくの間その旨を明示します。